索菲亚衣柜

2018-1-12

关于“服务”这个话题,我相信很多人都有不同的见解,或专业、或独到。2018年1月,思恩教育带着我们的专业课程《职业化服务礼仪》走进索菲亚,我们一起探索服务的奥秘——“先有态度、后有服务”!

本次课程的目的是让参训人员了解客户服务人员应具备的素质,提升学员的客户服务理念和技巧,认知客户服务的重要性,创造良好的内部服务环境与内部客户服务氛围,全面的学习客户服务的系统知识,提高学员的客户服务水平和能力,以帮助参训人员有效处理客户投诉,提高客户满意度,解决目前工作中出现的具体问题。


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