大汉国际天津公司

2019-8-10

2019年8月,思恩教育刘双双老师受邀为大汉国际天津公司进行了为期一天的《服务礼仪》培训。此次培训的只要目的是通过互动体验,使管理者和员工在 “观念”上建立系统的认知,了解客户服务工作中主要难点、必备的素质与挑战;在服务人员心中树立“做好服务、培养客户忠诚度”的信心和意愿;在“行为”上获得以下有益的改善;训练服务人员从“有形性与专业性”的角度落实“服务技能、礼仪、沟通”,从而更好地赢得客户,增加业绩,避免工作失误与投诉。


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